크래프톤은 장/단기적 관점에서 기업과 다양한 이해관계자의 가치 성장을 위해 환경, 사회, 거버넌스를 중심으로 지속 가능한 미래를 만들기 위한 계획을 수립 및 실현하고, 재무적 위험 뿐만 아니라 비재무적 위험을 관리함으로써 지속가능경영을 실천하고 있습니다.

Environment

# 항목 세부항목 수행 업무(Activity)
1.1 환경경영체계 환경정보 공개
환경정보공개시스템상 2021년 녹색경영전담조직, 용수 및 에너지 사용량, 폐기물발생량 등 공개
1.2 운영상의 환경영향 및 환경 효율성 에너지 사용량
3개년 사업장별 에너지 사용량
구분 사업장 단위 2020 2021 2022
직접에너지 도시가스 역삼(사옥) ToE N/A 9.64 23.95
서초(사옥) ToE 21.18 17.82 14.14
소계 ToE 21.18 27.46 38.09
간접에너지 전기 역삼(사옥) ToE N/A 235.93 988.96
서초(사옥) ToE 125.25 130.00 120.63
판교(사옥) ToE 269.28 274.45 224.93
성수(사옥) ToE N/A 47.56 21.77
판교(데이터센터) ToE 0.11 0.22 0.26
성수(임대) ToE N/A N/A 62.94
소계 ToE 394.64 688.15 1,419.49
합계 ToE 415.82 715.61 1,457.58
집약도(*1) ToE/매출액 0.02 0.04 0.08
연도별 감축률(*2) % N/A (-)72.1% (-)103.7%
(*1)
연결기준 매출액으로 계산 (단위 : 억원)
(*2)
감축률
2021년 7월 역삼사옥 입주로 인하여 에너지 사용량 증가
2022년 COVID-19 이후 재택 근무에서 사무실 근무로의 전환으로 인한 에너지 사용량 증가
1.3 에너지 절약
자원 절약 캠페인을 통해 지속적으로 구성원에게 에너지 절약 문화 고취
전원 자동 종료 설정 내역
엘리베이터 앞 대형 디스플레이: 22:00
회의실 에어컨(하절기): 1차 20:00, 전체 종료 23:50
조명
LED조명 사용(판교, 역삼: Dimming 기능 / 서초: On-Off만 가능)
회의실 조명: 센서등 적용하여 미사용시 자동 종료
1.4 자원 재활용
구성원 제공 용 종이 쇼핑백을 재활용지 쇼핑백 사용
A4용지 재활용지 사용
‘천연 펄프’ 대신 폐지를 원료로 한 ‘재생 펄프’를 원료로 사용하여 종이 생산 시, ‘목재의 채취 및 절단/가공 과정’이 제외됨에 따라 ‘제조 전 단계’의 온실가스 배출량 감소
1.5 탄소배출 저감
통근버스 운영
통근버스 사용률: ’23.03 기준 신청자 약 120명(10% 내외)
셔틀버스
거점(사옥)별: 역삼, 서초, 판교
역간: 강남역, 역삼역
업무용 승용차(법인차량) 미운영
1.6 자원절감 및 환경보호
구성원 캠페인
분기 1회 이상 포스트 업로드
자원절감 및 환경 보호 광고 또는 포스터 게시
네스프레소 커피 캡슐 별도 수거
네스프레소에서 운영하는 재활용 프로그램 참여
사내 카페에서 텀블러 사용 장려
사용시 쿠폰 제공
1.7 기후변화 위험 및 기회관리 온실가스 배출량
3개년 사업장별 온실가스 배출량
구분 사업장 단위 2020 2021 2022
Scope 1 역삼(사옥) tCO2eq N/A 20.35 50.55
서초(사옥) tCO2eq 44.71 37.61 29.85
소계 tCO2eq 44.71 57.96 80.40
Scope 2 역삼(사옥) tCO2eq N/A 489.06 2,050.05
서초(사옥) tCO2eq 259.63 269.48 250.05
판교(사옥) tCO2eq 558.19 568.91 466.26
성수(사옥) tCO2eq N/A 98.58 45.12
판교(데이터센터) tCO2eq 0.23 0.45 0.54
소계 tCO2eq 818.06 1,426.48 2,812.03
Scope 3 성수(임대) tCO2eq N/A N/A 130.46
합계 tCO2eq 862.76 1,484.44 3,022.89
집약도(*1) tCO2eq/매출액 0.05 0.08 0.16
연도별 감축률(*2) % N/A (-)72.1% (-)103.7%
(*1)
연결기준 매출액으로 계산 (단위 : 억원)
(*2)
감축률
2021년 7월 역삼사옥 입주로 인하여 에너지 사용량 증가
2022년 COVID-19 이후 재택 근무에서 사무실 근무로의 전환으로 인한 에너지 사용량 증가
1.8 온실가스 저감
게임서버 Cloud 서비스 사용
23.04 기준 클라우드(A**, M**) 인스턴스 약 2만개 사용
게임서버 Cloud 서비스 사용으로 인한 자체 데이터센터 미운영
일부 사내정보시스템의 물리적 서버는 타사의 데이터센터를 임대 사용
온실가스 배출량 유의적이지 않음

Social

# 항목 세부항목 수행 업무(Activity)
2.1 산업 안전 보건 구성원 안전 보건
산업안전보건위원회(근로자위원, 사용자위원/ 분기단위 회의 진행) 운영
연간 공기질 측정(모든 거점 대상)
서초 오피스 입주 당시 베이크 아웃 실시
AED 심장제세동기 전사 교육
연간 화재 대피 훈련(22년 역삼, 판교 / 23년 서초까지 시행 예정)
도청, 감청, 불법 촬영 탐지(밀폐 공간, 회의실, 화장실 등)
판교 조명 교체(22년) 조도 조절 장치 설치
반기별 위험성 평가 활동(산업안전보건활동)
엘리베이터 문제 등 산업안전보건위원회 논의 안건에 대해 대응 중
22년부터 ISOS 해외 출장 종합 안전 관리 서비스 도입(출장 인원/주재원 모두 포함, 22년 출장 300건)
산업안전보건 관리 규정(파일)
2.2 인적 자본 개발 구성원 정보
구성원 다양성
구분 2021.12.31 2022.12.31
구성원(*1) 팀원 남성 인원수 1,050 1,229
비율 70.2% 69.4%
여성 인원수 446 541
비율 29.8% 30.6%
관리자(*2) 남성 인원수 208 238
비율 81.6% 81.8%
여성 인원수 47 53
비율 18.4% 18.2%
외국인 인원수 48 88
(*1)
2022년 12월 31일 기준 (주)크래프톤 구성원 (등기임원 제외)
(*2)
팀장 이상 직책자
이직 현황(*1)
구분 2021
남성 여성 총 인원수 유형별 비율
인원수 비율 인원수 비율
유형별 자발적 이직(*2) 104 75.9% 33 24.1% 137 89.0%
비자발적 이직(*3) 7 77.8% 2 22.2% 9 5.8%
계열사 이동 7 87.5% 1 12.5% 8 5.2%
총 인원 118 76.6% 36 23.4% 154 100.0%
구분 2022
남성 여성 총 인원수 유형별 비율
인원수 비율 인원수 비율
유형별 자발적 이직(*2) 128 71.9% 50 28.1% 178 94.2%
비자발적 이직(*3) 2 66.7% 1 33.3% 3 1.6%
계열사 이동 5 62.5% 3 37.5% 8 4.2%
총 인원 135 71.4% 54 28.6% 189 100.0%
(*1)
정규직 기준
(*2)
조직의 의사와 관계없이 개인의 주도적인 판단 하에 조직으로부터 떠나는 것으로, 비자발적 이직 및 계열사 이동을 제외한 모든 사유의 이직이 해당됨
(*3)
조직의 주도 하에 고용관계를 끝맺는 것으로 권고사직, 수습종료 등이 해당됨
22년 자발적 이직률은 9.2%로 업계 평균 수준에 해당함
2.3 구성원 건강증진
구성원의 건강 증진을 위한 제도 운영
건강검진 지원 (구성원 및 가족 1인)
단체보험 가입
운동비 지원
2.4 구성원 일과 삶의 균형
선택적근로시간제
11시~4시 Core Time 외 근로 시간 선택 가능
재택근무제
주1회 이상 팀단위 재택근무 운영
크래프톤 어린이집 운영(역삼, 판교)
리틀포레(정원 180명)
인정휴가제도 운영
리프레쉬 휴가, 장기근속 휴가, 건강검진 휴가, 이사 휴가, 생일 휴가, 유급 병가 등
휴가 자가승인제도 운영
연차소진율 94.3% (2022년 말 기준)
2.5 임산부 지원제도
임산부 지정석 주차 지원
수유시설 운영
출산전후휴가 및 육아휴직 제공
임신기 근로시간 단축
태아 건강검진 휴가
2.6 구성원 가족케어
경조사 지원
결혼, 사망, 출생, 자녀 초등학교 입학 등 경조사 지원 및 폭넓은 경조휴가 지원
2.7 구성원 생활지원
주택자금대출 무이자 지원
주택자금대출 이자 지원
사회초년생 적응 지원
쉐어하우스 제공
2.8 공정 채용
차별금지 정책 제정
취업규칙 제4조, 제5조에 명시
2.9 구성원과의 대화
구성원과의 적극적인 Communication
2018년부터 23년 현재까지 매월 소통위원회(노사협의회)를 통한 구성원의 의견 청취
2021년 12회 개최, 44개 안건 논의 및 처리
2022년 12회 개최, 26개 안건 논의 및 처리
2023년 12회 개최, 22개 안건 논의 및 처리
2.10 구성원 만족도 조사
구성원의 만족도 설문조사 실시
퇴사자: 퇴사자 대상으로 퇴직 시점에 과거 만족도 및 경험에 대한 설문조사 실시
입사자: 입사자 대상으로 입사 3개월 시점에 만족도 조사 실시
복리후생: 복리후생에 대한 만족도 조사 실시
2.11 구성원 교육
정규직 및 계약직 포함 전체 구성원에 대해 자격증 취득 및 사외 교육 프로그램 운영
연간 인당 200만원 한도 교육비 지원
직무 교육/외국어 교육/자기 계발 교육
신규입사자 온보딩 프로그램 ‘HELLO, KRAFTON’ 운영
입사 후 구성원 Soft Landing을 위해 총 4단계의 온보딩 프로세스로 진행하는 3개월 단위 프로그램
핵심가치 교육 운영
조직의 방향과 Align된 비전, 핵심가치에 대한 명확한 이해/실천을 위한 프로그램
교육 프로그램 성과 측정(만족도 조사) 실시
외부 교육기관과의 파트너십 운영
교육제도 운영 현황
구분 2021년 2022년 증감율(%)
직무교육 건수(건) 392 건 918 건 ▲134%
비용(백만원) 119백만원 266백만원
외국어교육 건수(건) 2,351 건 3,499 건 ▲49%
비용(백만원) 197백만원 346백만원
자기계발교육 건수(건) 29 건 114건 ▲293%
비용(백만원) 6백만원 24백만원
Summary
사용현황 건수(건) 2,722 건 4,531 건 ▲63%
소요 비용(백만원) 322백만원 636백만원 ▲67%
사용인원(명) 591명 961명 ▲63%
2.12 리더십 교육
리더십 역량 강화를 위한 프로그램 운영
신임 리더 교육
팀장 리더십 교육
최상위 조직장 교육
교육 프로그램 성과 측정(만족도 조사) 실시
2.13 법정 의무 교육
연 1회 법정 의무 교육 실시
직장 내 성희롱 예방
개인 정보 보호
직장 내 괴롭힘 방지
장애인 인식 개선
퇴직연금교육
2.14 우리사주제도 운영
2021년 8월 KOSPI상장과 동시에 우리사주제도 운영
우리사주제도 현황(22년 말 기준)
법인명 법인별 조합원 수(A) 법인별 전체 직원 수(B) 법인별 우리사주조합원(*1) 비율 전체 직원 대비 법인별 우리사주조합원 비율(A)/(C)
KRAFTON 1,087 1,779 61.10% 48.99%
Bluehole Studio 139 187 74.33% 6.26%
RisingWings 92 124 74.19% 4.15%
Dreamotion 15 30 50.00% 0.68%
Thingsflow 10 99 10.10% 0.45%
합계 1,343 (C)2,219
(*1) 최초 우리사주조합 설립 시 가입신청한 인원으로 현재 우리사주를 보유하고 있지 않은 인원도 포함
2.15 구성원 성과평가 및 보상
개인 성과평가
연간 2회(중간평가, 기말평가) 평가 진행
상위조직장을 대상으로 다면 피드백 진행
전구성원 대상으로 주식보상 프로그램 운영
RSU
Stock options
ELI
2.16 인재 양성
산학협력
KAIST 정글
‘21.4월부터 매년 연계 채용 진행
인턴십 프로그램
AI Fellowship: 국내/해외 우수대학 학사 대상 프로그램(6~8월) 
AI Research Internship
국내/해외 우수대학 석/박사 대상 프로그램(6~8월)
2022년 인턴채용하여 성과 달성 목표로 연구 진행
수시 인턴십
현업 요청에 따라 수시 공고 오픈 및 채용, 이후 필요시 정규전환 검토
2.17 일자리 창출
일자리 으뜸기업 선정
2019년, 2020년, 2022년
2.18 기본권 존중 인권 경영
인권 경영 정책
윤리강령 제4장 ‘구성원에 대한 약속’
4-A. 다양성 존중과 차별금지
4-B. 직장 내 괴롭힘 및 성희롱
4-C. 프라이버시의 존중
4-D. 배려를 전제로 한 피드백
4-E. 구성원들의 보호
2.19 구성원 고충해결
구성원의 고충 해결 및 처리를 위한 체계 수립
Culture 팀 고충 접수 및 상담 업무수행 (직장내 괴롭힘, 성희롱 등)
사내 포털 or 메일을 통해 접수받고 있으며, 관련 절차는 사내 포털상 공지
고충 처리는 사내 규정(직장 내 성희롱/괴롭힘 예방 및 조치 규정)에 근거하여 진행됨
정식조사는 Compliance Dept. 에서 수행하며, 조사 결과 및 심의위원회 결과는 사내이사에 공유
열린신고제도 운영
사내 HUB 및 회사 홈페이지를 통해서 접수 가능
Business Assessment Office에서 1차 검토 후 Compliance Dept. 담당 사안 판단 시 검토 요청
검토 후 징계 필요 건에 대해서 징계 및 재발방지 논의 (HR 협의)
최종 조사 결과 경영진(의장) 보고
2022년 기준 5건 접수 및 처리 완료(처리율 100%)
2.20 구성원 마인드케어
구성원의 마인드케어
직무 및 대인관계 스트레스, 정신건강, 개인 고민, 중독 등 구성원의 고민을 해결하기 위한 심리상담 프로그램
전국 280개 센터를 보유하고 있는 전문 기관을 통해 마인드케어 위탁 운영 중
2.21 공정경쟁 불공정거래 혹은 부정경쟁
불공정거래 혹은 부정경쟁 정책
윤리강령 제5장 ‘파트너에 대한 약속’
5-A. 공정거래법 등의 준수
5-B. 협력관계의 추구
불공정거래 혹은 부정경쟁 관련 위험 관리 수행
위험 관련 업무 부문과 유관부서 파악
법적 위험 분석 및 준법통제 현황 파악
주요 법적 위험에 대한 세부 준법 점검 시행
공정거래 혹은 공정경쟁 관련 직무별 교육 수행
대규모기업집단 교육
재무 부서 및 종속회사 대상
내부거래 개관, 공시, 신고 등 주의사항 교육
불공정행위 교육
사업 부서 대상
불공정거래행위 규제 개관, 세부 유형, 유의사항 교육
하도급거래 유의사항 교육
사업 부서 대상
하도급거래 정의, 규제 동향, 분쟁 예방 체크리스트 교육
2.22 유저 만족도 제고 소비자 권익 보호
소비자 권익 보호 정책
윤리강령 제1장 ‘팬들에 대한 약속’
1-A. 장인정신이 담긴 게임
1-B. 건강한 게임
1-C. 지속적이고 안정적인 서비스
1-D. 팬과의 열린 소통
1-E. 개인정보의 보호
소비자 권익 보호 활동
소비자 권익에 대한 분쟁 발생 시 민원 처리 진행(’23년 기준 총 187건 대응)
수사기관 측 사건 피의자에 대한 정보 제공하여 소비자 권익에 대한 보호 증진(’23년까지 총 37건 대응)
소비자 권익 보호를 위한 한국 소비자원 민원 대응(’23년까지 총 11건 대응)
2.23 지역사회 참여 및 개발 사회공헌
CSR 페이지 참고
지역사회 참여 정책
지역사회 상생 활동 및 성과
2.24 정보보호 및 사이버보안 정보 보호 추진 체계
정보보호 및 개인정보보호에 대한 정책
윤리강령 제1장 ‘팬들에 대한 약속’
1-E. 개인정보의 보호
정보보호 부서 구성 및 운영
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제45조의3, 동법 시행령 제36조의7에 근거하여 정보보호 최고책임자(CISO) 지정
개인정보 보호법 제31조 및 동법 시행령 제32조에 근거하여 개인정보 보호책임자(CPO) 지정
회사의 정보보호 활동을 체계적으로 주관, 이행하기 위한 전담조직 구성, 운영
위험관리 계획
정보보호 및 개인정보보호를 위한 관리적, 물리적, 기술적 및 법률적 Risk를 식별, 평가하여 개선 및 관리
교육 및 인식 프로그램 운영
개인정보보호 교육
신규 입사자 (입사 시, 월 1회)
임직원(계약직 포함) (연 1회)
IT/정보보호 직무 교육
엔지니어 직군 (연 1회 이상)
2.25 정보 보호 인증
IT-Security 외부 감사 수검 (연 1회)
ISMS-P인증(정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증)
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제47조에 근거하여 정보보호 및 개인정보보호를 위한 일련의 조치와 활동이 인증기준에 적합함을 한국인터넷진흥원(KISA) 또는 인증기관이 증명하는 제도
최초 인증 취득 후 유효기간은 3년(단, 매년 사후심사를 통해 해당 인증의 효력 여부를 평가)이며, 이후에는 최초 또는 갱신 심사 실시
크래프톤 인증 취득, 유지 현황
ISMS19-014 (2019.04.01. ~ 2022.03.31.)
ISMS-P-2022-005 (2022.03.02. ~ 2025.03.31.)
2.26 정보 보호 문화 조성
정보 보호 관련 캠페인 진행
알기쉬운 정보보호 포켓 가이드 공유
2.27
정보 보호 활동
정보보호 규정 및 지침 제개정 관리 (연 1회, 발생 시)
정보보호 규정 및 활동의 유효성 검증 및 개선을 위한 정보보호 감사, 점검 실시 (연1회)
정보보호 및 개인정보보호를 위한 보안 취약점 점검 및 개선 (연 1회 이상, 수시)
서비스 연속성 확보를 위한 침해사고/IT재해 모의훈련 실시 (연 1회)
개인정보 처리 수탁자 관리 감독 (연 1회)
개인정보 이용내역 통지 (연 1회)
개인정보 손해배상 책임보험 가입 (상시)
개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 보호조치 적용 (상시)
계정, 권한 관리 프로세스 수립 및 운영
안전한 인증/접근 수단 적용
암호화 정책 및 관리
로그 보존 및 관리, 검토
보호구역 지정 및 관리
정보보호 및 개인정보보호 운영 보고 실시 (월 1회)
개인정보 처리 기록 관리 (상시)
개인정보 처리 위탁, 제3자 제공 및 국외이전에 관한 사항 공개 (상시)
2020년부터 2023년까지 4년 연속 한국인터넷진흥원 정보보호투자 우수기업 선정
연도 정보기술부문 투자액 (A) 정보보호부문 투자액 (B) 정보보호 투자 비율 (B)/(A)
2019 42,820,009,906 원 1,160,862,906 원 2.71%
2020 54,410,540,138 원 2,354,056,056 원 4.3%
2021 202,174,339,648 원 4,061,590,356 원 2.0%
2022 250,368,422,140 원 6,443,565,101 원 2.6%

Governance

# 항목 세부항목 수행 업무(Activity)
3.1 기업지배구조 기업지배구조
기업지배구조
기업지배구조 페이지 참고
공시된 기업지배구조보고서 참조 (2023년 5월 31일)
3.2
주주환원
2023년 2월 7일 의사회 결의를 통한 2023~2025 3개년 주주환원정책 수립
매년 전년도 잉여현금흐름(FCF)에서 투자금액을 제외한 금액의 40% 한도 내에서 자기주식 취득
2023년에는 취득한 자기주식 100% 전량 소각
2024~2025년 취득한 자기주식 최소 60% 이상 소각 계획
3.3 기업 윤리 내부고발제도 운영
열린신고제도 운영
사내 HUB 및 회사 홈페이지를 통해서 접수 가능
Business Assessment Office에서 1차 검토 후 Compliance Dept. 담당 사안 판단 시 검토 요청
검토 후 징계 필요 건에 대해서 징계 및 재발방지 논의 (HR 협의)
최종 조사 결과 경영진(의장) 보고
2022년 기준 5건 접수 및 처리 완료(처리율 100%)
3.4 준법지원 활동
매년 분야 별 준법통제 점검(Audit) 수행
거버넌스, 윤리, 공정거래, 정보보호 등 10개 중요 항목을 선정하여 법적 위험 평가 및 준법통제현황 점검 수행
각 Operation에서 발견되는 준법 및 윤리에 대한 통제 활동 수행
연 1회 준법통제체제 보고서 및 반기별 컴플라이언스 보고서 작성하여 경영진 보고
3.5 임직원 윤리의식 제고
윤리강령 전파
정규직 및 계약직 포함 신규 입사자 대상으로 윤리강령 교육 수행
내부자 거래 행위 방지 등에 대한 준법 교육 실시
3.6 게임관련 윤리 실천 및 전파
윤리강령 ‘제1장 건강한 게임’
내부자 거래 행위 방지 등에 대한 준법 교육 실시
타업체와의 협업(Collaboration)시 거래처의 윤리 적정성 등 검토
게임 폭력성 방지 캠페인
3.7
부정방지
뇌물수수 및 부정부패 예방
구성원의 관련 문의사항에 대한 검토 및 답변 제공
윤리강령 관련 내용에 대한 문의 (선물, 접대, 불공정거래, 이해상충 행위 등)
사규의 제개정, 해석 등에 관한 문의
임직원 주식매매 사전통보 제도와 같은 각종 Compliance 관련 제도 관련 문의
독립적 내부감사부서인 경영진단실을 통해 부정방지 업무 수행
진단 및 조사 업무를 수행
경영진단실 헌장을 통해 역할과 책임, 권한, 독립성과 객관성, 업무범위에 대해 전 구성원에게 공개
뇌물 및 횡령 방지 정책
윤리강령 제2장 ‘회사에 대한 약속’
2-D. 부정한 청탁/뇌물의 금지
윤리강령 제3장 ‘주주에 대한 약속’
3-B. 횡령과 배임